ai77-এর গোপনীয়তা নীতি

ai77 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে ai77 কীভাবে তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ, প্রকাশ ও সুরক্ষা করে।

আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। নতুন নীতি প্রকাশের পর আমাদের পরিষেবা অব্যাহতভাবে ব্যবহার করলে বোঝানো হবে যে আপনি পরিবর্তনগুলো মেনে নিয়েছেন।

ai77-এর পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীদের সেরা অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আমাদের নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রয়োজন। আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা নিবন্ধন করেন, তখন আমরা নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করা হয়)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সংযুক্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় নথির তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল বা ডেস্কটপ, অপারেটিং সিস্টেম)
• ওয়েবসাইটে প্রবেশ ও প্রস্থানের সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল URL (আপনি কোন সাইট থেকে আমাদের কাছে এসেছেন)

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার আর্থিক লেনদেনের একটি সুরক্ষিত রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)-এর তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি
• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম
• বোনাস ও প্রমোশনাল সুবিধার ব্যবহার
• ওয়েজারিং অগ্রগতির রেকর্ড

ai77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বিবৃত করা হলো:

ai77-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক তথ্য ও অফার প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ai77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট ও সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারী নিয়োগ করা হয় — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা। এই অংশীদারগণ শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা এই নীতির অনুরূপ গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি ai77 একীভূত হয়, অধিগ্রহণ করা হয় বা ব্যবসার অংশ হস্তান্তরিত হয়, তাহলে আপনার তথ্য উত্তরাধিকারী প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে জানানো হবে এবং একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

৫.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ

আর্থিক প্রতারণা, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য প্রাসঙ্গিক তদন্তকারী সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

ai77 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

ai77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক অডিট, বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিশ্লেষণ ডেটা: সাধারণত অ্যানোনিমাইজড আকারে রাখা হয় এবং সরাসরি ব্যক্তিসনাক্তকরণযোগ্য তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা যথাশীঘ্র সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য আবশ্যক হতে পারে।

ai77 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বিবৃত করা হলো:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ [email protected]এ ইমেইল করে করা যাবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য এর বাইরে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
• মার্কেটিং থেকে বিরত থাকার অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বের হতে প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক পাওয়া যাবে।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: এই নীতির যেকোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।

উপরোক্ত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

ai77-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না যার বয়স ২১ বছরের কম।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক এবং আমরা পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করার প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী নাবালক, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তাদের তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ আমাদের জানান।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট পরিবেশন করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

পেমেন্টের ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই পেমেন্ট পরিষেবাগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। লেনদেন সম্পন্ন করার আগে এই পরিষেবা প্রদানকারীদের নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ai77 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা কন্টেন্টের জন্য দায়ী নয়।

ai77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হতে পারে নিম্নোক্ত কারণে:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য বিধান
• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি সংযোজন
• গোপনীয়তা সুরক্ষার মান আরও উন্নত করা
• ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে স্পষ্টতা আনা

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর ai77-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে ai77-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইল করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (রেজিস্ট্রেশনে ব্যবহৃত ইমেইল বা ফোন নম্বর) উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে পারি।